〈旅宿專題11｜如何分析訂房數據與制定行銷決策〉
在旅宿經營中，廣告預算要花在哪、優惠活動該何時推出，都不該只靠「感覺」決定。
掌握數據、分析趨勢，才能讓每一分行銷資源花在刀口上，持續提升入住率與營收。
先確立數據來源要分析訂房數據，首先要知道數據從哪裡來。常見來源：
OTA平台後台（Booking、Agoda、Airbnb 等）
官方訂房系統或Google表單
Google Analytics（GA4）：追蹤官網訪客來源、行為
社群廣告後台：FB/IG廣告成效、連結點擊量
將這些數據集中整理，方便比對與交叉分析。
分析關鍵指標訂房來源
OTA平台、官網、電話、LINE等，能看出哪個管道最有效，也能判斷是否該增加直訂比例。
淡旺季差異
比對每月入住率，找出淡季時段，方便提前規劃促銷方案。
退訂率與原因
高退訂率可能代表價格策略、行程安排或付款規則需調整。
平均房價與客單價
觀察房價變化是否影響入住率，找到「價格甜蜜點」。
用數據決定行銷時間點淡季前1–2個月：推出早鳥或延長住宿優惠，填補空檔
旺季前：鎖定回流客、社群粉絲提前預購
節慶假日：搭配節日活動與限定方案，吸引高價值客群
數據會告訴你「何時人多、何時人少」，讓促銷不再盲目。
廣告投放與預算分配分析廣告帶來的實際訂單數，不只看點擊率
將預算集中在帶來轉換的管道，例如：如果FB廣告點擊多但訂單少，就需優化素材與目標設定
淡季可增加廣告比例，旺季則降低廣告支出以節省成本
週期性檢視與調整每月至少檢視一次訂房數據
每季檢討一次行銷策略與價格政策
追蹤新活動或優惠推出後的數據變化，判斷成效
本篇重點整理
數據來源要集中整理，方便比對 觀察訂房來源、淡旺季、退訂率與客單價 依據數據選擇促銷與廣告投放時間 定期檢視與調整，讓策略持續優化
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